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3.3 獲取與收集

3.3 獲取與收集

企業(yè)通過市場活動(dòng)，網(wǎng)站瀏覽等多渠道獲取大量潛在客戶的信息。這些信息可以是電話號(hào)碼，企業(yè)名稱，人員名稱及聯(lián)系方式，在紅圈CRM，可通過云表單，網(wǎng)站線索，名片夾等功能將這些線索輸入系統(tǒng)。企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在紅圈CRM系統(tǒng)里將這些線索按行業(yè)或客戶類型等維度分類，以便分配給對(duì)應(yīng)的銷售對(duì)線索進(jìn)行跟進(jìn)。紅圈CRM在線索輸入時(shí)可以設(shè)置查重和疑似查重機(jī)制。疑似查重主要用于對(duì)線索信息的初步篩選，系統(tǒng)會(huì)為每條線索記錄進(jìn)行搜索匹配。可在已有的“線索”、“客戶”和“聯(lián)系人”信息中查找重復(fù)信息，并以醒目方式標(biāo)記提醒，以供決策處理。