現(xiàn)在很多企業(yè)都想引進(jìn)信息化的管理，而這不得不說到企業(yè)管理軟件——CRM軟件。CRM軟件可以幫助企業(yè)做到很多事情，比如對(duì)企業(yè)的客戶管理和企業(yè)自身的內(nèi)部管理。客戶管理是CRM軟件的核心本質(zhì)，而企業(yè)內(nèi)部管理屬于CRM軟件的分內(nèi)事，今天我們就來聊聊CRM軟件是如何幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理的。

首先我們來看一下銷售管理軟件能夠?yàn)殇N售人員的個(gè)人時(shí)間管理提供哪些功能？1、日程的管理；2、銷售目標(biāo)管理；3、每日工作的總結(jié)。這些功能就相當(dāng)于是“工作臺(tái)”，是專門為銷售人員服務(wù)的工作助理。有了它們，銷售人員的時(shí)間安排就能變得輕松很多。

下面我們具體地來看一下究竟紅圈CRM軟件能為銷售人員帶來哪些驚喜。

首先我們要明白，企業(yè)的銷售就是圍繞銷售流程制定行動(dòng)計(jì)劃，從取得潛在客戶名單，初訪，推進(jìn)交流（與項(xiàng)目小組交流，并確認(rèn)需求），再進(jìn)行有針對(duì)性的系統(tǒng)演示后，提供方案，促進(jìn)正式書面報(bào)價(jià)，以及商務(wù)談判，實(shí)現(xiàn)“簽約”銷售目的。銷售流程并不是一成不變的，不同的客戶可能有不同的情況，會(huì)從不同的階段開始，但這個(gè)流程是普遍適用的流程，基本反映了銷售人員使用CRM軟件銷售時(shí)的客觀規(guī)律。

有了銷售流程后，就規(guī)范化了企業(yè)的銷售管理，企業(yè)就可以制定計(jì)劃，包括績(jī)效指標(biāo)與具體行動(dòng)計(jì)劃。接下來，開始執(zhí)行計(jì)劃，并在執(zhí)行過程中隨時(shí)反饋，監(jiān)控并評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行的績(jī)效。發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與執(zhí)行的差異，需馬上進(jìn)行調(diào)整，不斷改進(jìn)和優(yōu)化銷售流程。

另外，有了規(guī)范化且制度化的銷售流程，還需要訓(xùn)練有素的充滿激情、專業(yè)、講紀(jì)律的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，如在戰(zhàn)場(chǎng)上作戰(zhàn)的軍隊(duì)。首先，軍官（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)）要讓戰(zhàn)士愛打仗，要用各種方法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積級(jí)性，也就是激情；其次，要讓戰(zhàn)士會(huì)打仗，要通過持續(xù)的練兵后，提高戰(zhàn)士的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，也就是提升作戰(zhàn)水平，其實(shí)就是專業(yè)能力；最后，還要訓(xùn)練作戰(zhàn)隊(duì)伍的有序性，也就是紀(jì)律（銷售是需要紀(jì)律來約束的，執(zhí)行力也是一種紀(jì)律）。只有一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，在投入戰(zhàn)斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，才能成為戰(zhàn)無不勝的鐵軍。紅圈CRM軟件一個(gè)非常重要的價(jià)值就是，幫助企業(yè)建立一支執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的銷售鐵軍，幫助企業(yè)在市場(chǎng)上攻城略地。

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